Superare gli eventi naturali: il caso di Blatten

Come si supera una tale catastrofe? È questa la domanda che all’indomani si pongono anche i nove membri della Commissione danni della natura (cfr. riquadro). Sanno che il futuro di Blatten dipende anche dalle prestazioni promesse dagli assicuratori. «In pochi minuti un intero villaggio è sparito dalla carta nazionale. A tutti noi fu chiara la necessità di prendere decisioni pragmatiche rapide, sotto lo sguardo attento dell’opinione pubblica», afferma Veit Wendenburg, descrivendo i momenti immediatamente successivi all’evento. Membro della Commissione danni della natura e responsabile regionale per il Canton Vallese, Wendenburg era la persona preposta al contatto con l’unità di crisi del Comune, nonché alla raccolta e al coordinamento delle richieste. In qualità di capo dell’ambito responsabilità civile e cose presso Vaudoise, era al contempo presente in loco per le persone colpite durante gli eventi rivolti alla clientela. «L’aver avuto un filo diretto con Blatten, nella persona di Veit, è stato sicuramente vantaggioso», conferma Claudia Brudermann. Rappresentante di La Mobiliare e da dieci anni presidente della Commissione danni della natura, Brudermann era lieta di poter contare su un team ben rodato in questa situazione straordinaria. «In quella fase è stato estremamente importante coordinarci da vicino e perseguire lo stesso obiettivo».

Per essere all’altezza di tali sfide particolari, la Commissione ha deciso prontamente e in modo pragmatico di versare alle persone colpite il 75 percento della somma assicurata degli stabili come acconto e di allentare le regolamentazioni riguardanti il termine e il luogo della ricostruzione, come presupposto per il versamento del restante 25 percento. «Volevamo sgravare la popolazione delle preoccupazioni finanziarie più urgenti e ridurre la pressione del tempo», afferma Brudermann. «L’obiettivo della Commissione era aiutare al più presto gli assicurati di Blatten colpiti, tenendo comunque conto delle condizioni di assicurazione esistenti. Non volevamo alcuna «Lex Blatten», bensì una soluzione che contemplasse le circostanze particolari garantendo allo stesso tempo giustizia».

Nel frattempo a Blatten si sta pianificando la ricostruzione e il futuo del villaggio. Dalle macerie sta emergendo qualcosa di nuovo: due albergatori, ad esempio, hanno unito le forze per creare rapidamente una nuova offerta turistica, finanziata, tra l’altro, attraverso le prestazioni assicurative, le donazioni e i contributi per la promozione economica. «Paradossalmente, l’entità dell’evento e il coinvolgimento collettivo hanno sortito anche un effetto positivo: la solidarietà e il sostegno reciproco a Blatten sono stati percepiti molto da vicino», sostiene Veit Wendenburg. Il suo pensiero va anche a coloro che, a causa di altri eventi naturali a cui si è dato meno risalto, sono rimaste senza un tetto sulla testa. «Per natura le assicurazioni intervengono quando alle persone accade una sventura. Il nostro compito è quello di interagire con loro, prendendo a cuore le loro preoccupazioni e i loro bisogni». Le assicurazioni continuano a contribuire al superamento dei brutti eventi, proprio come fa Blatten.

I nove pericoli naturali

La caduta di massi a Blatten è stata per mesi onnipresente nei media, che l’hanno definita «evento del secolo», se non addirittura «millenario». Tuttavia, dal punto di vista assicurativo le cadute di massi, così come a Blatten, non rientrano tra gli eventi più dannosi degli ultimi decenni. La statistica del Pool danni della natura svizzero fornisce uno spaccato degli eventi più dannosi e illustra le tendenze. Quale indicatore per lo sviluppo di un pericolo naturale serve però solo in misura limitata: singoli eventi di grande portata possono fare aumentare di molto i numeri, mentre la scelta della finestra temporale di osservazione può avere un grande impatto sui trend. Anche le misure di prevenzione incidono sugli effetti degli eventi naturali.