Protection des consommateurs
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- Contexte | 7. mai 2026
Ombudsman de l’assurance privée et de la Suva
L’organe de médiation aide gratuitement et en toute neutralité les assurés pour leurs questions d’assurance et leurs conflits avec leur assureur.
- Listicle | 3. janvier 2022
Qu’est-ce qui change avec la LCA révisée?
La révision partielle de la loi sur le contrat d’assurance LCA est entrée en vigueur le 1er janvier 2022. La loi est ainsi adaptée au contexte actuel.
- Actualités du secteur | 18. novembre 2020
Arrêt du Tribunal fédéral sur l’émission controversée de Kassensturz
L’Association Suisse d’Assurances ASA prend acte de la décision du Tribunal fédéral en date du 28 octobre 2020.
- Page d’atterrissage | 21. juin 2019
Ce que veulent les assurés
Peter Maas, professeur à l’Institut d’économie de l’assurances de l’université de St-Gall nous parle des états d’âme des consommateurs.
- Page d’atterrissage | 21. juin 2019
« L’important, c’est d’être neutre »
L’ombudsman Martin Lorenzon explique les cas qui atterrissent sur son bureau et comment il arrive à jouer les médiateurs.
- Page d’atterrissage | 21. juin 2019
Le droit de choisir s'accompagne aussi d’obligations
Grâce aux portails comparatifs et aux autres outils numériques, les consommateurs s’émancipent de plus en plus du conseil institutionnel.
- Communiqués de presse | 9. mai 2019
LCA: le Conseil national pour un renforcement mesuré de la protection des assurés
L’ASA salue la révision partielle de cette loi, car elle contribue en de nombreux aspects à renforcer les droits des assurés et veille à adapter les relations contractuelles à l’ère du numérique.
- Communiqués de presse | 31. janvier 2019
Le secteur suisse de l’assurance conforte sa solidité et convainc par sa croissance
En 2018, les assureurs privés suisses ont une nouvelle fois affirmé leur stabilité et leur efficience.
- Communiqués de presse | 4. mai 2018
Les assureurs privés protègent leurs clients
Les clients sont au cœur des affaires d’assurance, raison pour laquelle les assureurs privés veillent à ce que ceux-ci soient protégés.
- Communiqués de presse | 25. avril 2018
Pour une protection des consommateurs applicable dans la pratique
Loi sur le contrat d’assurance (LCA) est modernisée et adaptée aux nouvelles exigences en matière de protection des consommateurs. L’Association Suisse d’Assurances ASA soutient la révision.
- Actualités du secteur | 24. avril 2018
Protection optimale des consommateurs en prévoyance professionnelle
Le critère de mesure ultime concernant la protection des consommateurs réside dans le montant des fonds propres de chaque compagnie d’assurances.
- Étude | 6. novembre 2017
Quelle couverture est nécessaire? – La protection des consommateurs vue par les consommateurs
Que pensent les consommateurs de la protection des consommateurs? Combien sont prêts à accepter de payer plus pour être mieux protégés? L'étude de l'I.VW se concentre sur leur point de vue.
