Une petite structure spécialisée et innovante: ce qui rend Hotela si unique
Qu'est-ce qui caractérise HOTELA? Pourquoi s'engage-t-elle au sein de l'ASA et en quoi se distingue-t-elle en tant qu'employeur? Dans cette interview, Michael Bolt, directeur général de HOTELA, parle de la particularité de son entreprise, de son rôle au sein de l'association et de ce qui le rend particulièrement fier au sujet de l'évolution de HOTELA.
Où tout a commencé
L’histoire de l’Assurance des métiers – autrefois appelée Association d’assurance-accidents des maîtres-bouchers suisses, abrégée en Assurances-Bouchers – a commencé le 12 janvier 1902 au Café Restaurant du Nord de la gare de Zurich. Fondée à l’origine sous la forme d’une organisation d’entraide entre bouchers, la compagnie n’a cessé de se développer au fil des décennies – tant au niveau de ses activités que de sa stratégie.
Avec le lancement de sa nouvelle marque en 2005, elle s’est délibérément ouverte à d’autres groupes professionnels que le seul secteur de la viande et est devenue l’Assurance des métiers. Elle exerce aujourd’hui comme assurance entreprise dans toute la Suisse depuis son siège à Zurich. Ses solutions d’assurance s’adressent aux sociétés basées en Suisse, tous secteurs confondus – elles sont précises, simples et sans intermédiaire.
Le siège principal de l’Assurance des métiers se trouve au cœur de Zurich.
Une PME pour les PME
Assurance entreprise suisse, l’Assurance des métiers est spécialisée dans la couverture des petites et moyennes entreprises (PME) – et en est elle-même une, avec ses 60 collaborateurs. «C’est précisément pour cette raison que nous comprenons parfaitement les besoins de nos clients. Nous avons pleinement conscience des difficultés qu’ils rencontrent et savons ce qui est important pour eux», explique Florian Lüthi, responsable marketing, branding et communication.
Des processus décisionnels courts et une culture transversale
Le savoir-faire de l’Assurance des métiers s’appuie sur plus de 100 ans d’expérience dans le domaine des assurances d’entreprises. Pour autant, la compagnie n’en est pas moins tournée vers l’avenir. Le fait qu’il s’agisse d’une compagnie de taille moyenne et non d’un grand groupe constitue un avantage: cela lui permet en effet de se montrer agile et flexible. Des processus décisionnels courts et une culture ouverte et transversale offrent aux collaboratrices et aux collaborateurs une grande liberté en matière d’implication et de participation aux activités de la compagnie.
Engagement au sein de l’ASA
En sa qualité de membre de l’Association Suisse d’Assurances, l’Assurance des métiers participe aux échanges actifs au sein du secteur, ce que ses collaborateurs apprécient. L’ASA offre une plateforme de réseautage et représente les intérêts du secteur de l’assurance privée tant au niveau national qu’à l’international – il s’agit-là d’un atout incontestable au regard du dynamisme de l’environnement de marché.
De quelles évolutions êtes-vous particulièrement fier?
HOTELA Assurances SA est une petite entreprise qui a su se démarquer et qui affiche une croissance constante. Fin 2024, nous comptions 3 060 clients. Nous disposons de réserves importantes et notre situation financière est excellente. En 2024, nous avons mis en place notre nouveau logiciel de gestion des assurances accidents et indemnités journalières en cas de maladie. Une étape importante! Nous avons investi dans son développement pendant plusieurs années et nous attendons des gains d'efficacité significatifs, notamment dans la facturation et le traitement des sinistres.
Renseignements complémentaires sur l’entreprise
L’Assurance des métiers est spécialisée dans l’assurance entreprise. Son offre comprend des solutions variées pour une clientèle hétérogène, des start-up en pleine expansion aux entreprises familiales implantées depuis cinq générations. Un accompagnement personnalisé, un esprit de coopérative et plus de 100 ans d’expérience, telles sont les bases sur lesquelles elle propose ses services aux entreprises dans toute la Suisse.