Naturereignisse überwinden: der Fall Blatten

Wie überwindet man eine solche Katastrophe? Diese Frage stellen sich tags darauf auch die neun Mitglieder der Elementarschadenkommission (ESK, siehe Box). Sie wissen: Auch vom Einlösen des Leistungsversprechens der Versicherer ist es abhängig, welche Zukunft Blatten bevorsteht. «Da ist ein ganzes Dorf in wenigen Minuten von der Landkarte verschwunden. Uns allen war klar, dass wir schnell und unter dem wachsamen Blick der Öffentlichkeit pragmatische Entscheide fällen müssen», beschreibt Veit Wendenburg die Zeit unmittelbar nach dem Ereignis. Als ESK-Mitglied und Regionenverantwortlicher für den Kanton Wallis war er derjenige, der mit dem Krisenstab der Gemeinde in Verbindung stand, Anliegen aufnahm und koordinierte. Als Leiter Haftpflicht/Sach bei der Vaudoise stand er den Betroffenen gleichzeitig bei Kundenanlässen vor Ort Rede und Antwort. «Dass wir mit Veit ein Sprachrohr direkt nach Blatten hatten, war sicher ein Vorteil», bestätigt Claudia Brudermann. Sie ist als Vertreterin der Mobiliar seit zehn Jahren Präsidentin der ESK und war froh, dass sie in dieser ausserordentlichen Situation auf ein eingespieltes Team zählen konnte. «Es war in dieser Phase enorm wichtig, dass wir uns eng abstimmen und am selben Strang ziehen.»

Um den besonderen Herausforderungen gerecht zu werden, entschied sich die ESK schnell dazu, den Betroffenen pragmatisch 75 Prozent der Gebäudeversicherungssumme als Akontozahlung auszuzahlen und die Regelungen betreffend Frist und Ort des Wiederaufbaus – als Voraussetzung für eine Auszahlung der verbleibenden 25 Prozent – zu lockern. «Wir wollten der Bevölkerung die dringendsten finanziellen Sorgen abnehmen und den Zeitdruck verringern», so Brudermann. «Ziel der ESK war es, den betroffenen Versicherungsnehmenden in Blatten schnellstmöglich zu helfen und trotzdem die bestehenden Versicherungsbedingungen zu berücksichtigen. Wir wollten keine ‹Lex Blatten›, sondern eine Lösung, die die speziellen Umstände berücksichtigt und gleichzeitig die Gerechtigkeit wahrt.»

In Blatten plant man derweil den Wiederaufbau und die Zukunft des Dorfes. Aus dem Schutt entsteht Neues. So haben sich beispielsweise zwei Hoteliers zusammengeschlossen, um rasch ein neues touristisches Angebot zu schaffen. Finanziert wird dies unter anderem durch die Versicherungsleistungen sowie durch Spenden und Beiträge zur Wirtschaftsförderung. «Paradoxerweise hatten das Ausmass des Ereignisses und die kollektive Betroffenheit auch einen positiven Effekt: Die Solidarität und die gegenseitige Unterstützung war in Blatten sehr stark spürbar», sagt Veit Wendenburg. Er denkt dabei auch an jene, die durch andere, weniger beachtete Elementarereignisse ihr Dach über dem Kopf verlieren. «Versicherungen kommen naturgemäss dann zum Zug, wenn Personen ein Unglück widerfahren ist. Unsere Aufgabe ist es, uns auf die Menschen einzulassen und ihre Sorgen und Bedürfnisse ernst zu nehmen.» Versicherungen tragen weiter dazu bei, schlimme Ereignisse zu überwinden. Gerade so, wie Blatten es tut.

Die neun Elementargefahren 

Der Felssturz in Blatten dominierte monatelang die Medien. Von einem «Jahrhundertereignis», gar von einem «Jahrtausendereignis» war die Rede. Aus Versicherungsperspektive gehören Felsstürze – so auch Blatten – allerdings nicht zu den schadenträchtigsten Ereignissen der letzten Jahrzehnte. Die Statistik des Schweizer Elementarschadenpools gibt Einblick auf die grössten Schadenereignisse und bildet Trends ab. Als Gradmesser für die Entwicklung einer Naturgefahr dient sie allerdings nur beschränkt: Einzelne Grossereignisse können das Bild stark nach oben verzerren und die Definition des für die Betrachtung definierten Zeitfensters kann einen grossen Einfluss auf Trends haben. Auch Präventionsmassnahmen beeinflussen die Auswirkungen von Naturereignissen.