«Visavis steht für Begegnung auf Augenhöhe»

Herr Stettler, Ihre Genossenschafterinnen und Genossenschafter haben an der Generalversammlung vom 27. Mai 2026 dem neuen Namen zugestimmt. Weshalb war der Zeitpunkt für ein Rebranding gekommen?

Daniel Stettler: Es lohnt sich einen Blick in unsere Vergangenheit zu werfen: Unsere Geschichte zeigt sehr schön, wie sich das Unternehmen über die Jahrzehnte weiterentwickelt hat. Während der ersten rund 80 Jahre waren wir als Metzger Unfallversicherung unterwegs. Später kamen neue Kundengruppen und zusätzliche Produkte hinzu, und daraus entstand die Branchen Versicherung. In den vergangenen Jahren hat sich unser Unternehmen nochmals stark weiterentwickelt. Deshalb wollten wir einen Namen schaffen, der zu dem passt, was wir heute sind und wohin wir uns bewegen. Gleichzeitig war uns wichtig, künftig in allen drei Landessprachen mit einem einheitlichen Namen aufzutreten. Entsprechende Überlegungen dazu gab es schon länger. Das Rebranding war deshalb kein kurzfristiger Entscheid, sondern das Resultat eines mehrjährigen Entwicklungsprozesses.

Wenn Sie heute den Namen «visavis» hören, was löst er bei Ihnen aus?

Daniel Stettler: Für mich ist es ein zeitgemässer Name, der eine gewisse Frische und Attraktivität ausstrahlt. Diese Wirkung zeigt sich sowohl gegenüber unseren Mitarbeitenden als auch gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, aber auch in der Wahrnehmung innerhalb der Versicherungsbranche.

Sie sagen «zeitgemäss». Was war Ihr erster Gedanke, als der Name zum ersten Mal auf dem Tisch lag?

Daniel Stettler: Ich habe mich zunächst etwas schwer damit getan. Wenn ein Unternehmen seit 1902 besteht und über viele Jahre unter demselben Namen aufgetreten ist, ist ein solcher Schritt schliesslich sehr bedeutend. Ich brauchte etwas Zeit, um «visavis» zu verstehen und den Namen im Gesamtkontext zu sehen. Die Begeisterung ist mit dem Prozess gewachsen.

Wofür steht «visavis»?

Daniel Stettler: Visasvis steht für Begegnung auf Augenhöhe. Wir sind selbst ein KMU und wollen unseren Kundinnen und Kunden partnerschaftlich gegenübertreten. Bodenständigkeit, Nähe und Partnerschaft sollen sich im Namen widerspiegeln. Das findet sich auch visuell in der Marke wieder: Die beiden i-Punkte stehen sinnbildlich für zwei Menschen, die sich vis-à-vis gegenübersitzen.

Wie wird diese Begegnung auf Augenhöhe für Ihre Kundinnen und Kunden im Alltag konkret spürbar?

Daniel Stettler: Bei uns beantwortet nach wie vor ein Mensch das Telefon. Unsere Kundinnen und Kunden haben persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, die sie möglichst über längere Zeit begleiten, sei es im Schadenfall, im Verkaufssupport oder im Aussendienst. Diese Nähe ist eine unserer grossen Stärken. Aufgrund unserer Grösse sind zudem die Wege innerhalb des Unternehmens kurz. Wenn jemand ein Anliegen hat, kann es durchaus vorkommen, dass dieses direkt bis zur Geschäftsleitung gelangt. Diese persönliche und unkomplizierte Art gehört zu uns und genau das wollen wir auch mit visavis ausdrücken.

Was war die grösste Herausforderung des Rebrandings?

Daniel Stettler: Bei einem Rebranding geht es nicht nur darum, einen neuen Namen oder ein neues Design zu entwickeln. Entscheidend ist, sämtliche Stakeholder auf die Reise mitzunehmen und für das Resultat zu begeistern. Ein solcher Prozess braucht Motivation und ein gewisses Feuer. Gerade die Mitarbeitenden müssen sich am Ende als Teil der neuen Marke fühlen und sie mit Überzeugung nach aussen tragen. Wenn uns das gelingt, spüren diese Begeisterung auch unsere Kundinnen und Kunden. Für mich ist dies das A und O eines erfolgreichen Rebrandings.

Wie ist es Ihnen gelungen, dieses Feuer bei den Mitarbeitenden zu entfachen?

Daniel Stettler: Ein Rebranding entsteht zunächst in einem kleinen Team. Man kann deshalb nicht alle Mitarbeitenden bei jedem einzelnen Schritt einbeziehen. Umso schöner war es zu sehen, was geschah, als die ersten konkreten Resultate sichtbar wurden: die Farben, die Hintergrundgeschichte, die Bilder, Filme und Emotionen. Die Rückmeldungen waren sehr positiv. Mit dem neuen Auftritt haben wir einen grossen Schritt gemacht. Gleichzeitig hatte ich das Gefühl, dass viele Mitarbeitende bereit dafür waren. Man hat gespürt, dass eine Aufbruchsstimmung herrschte.

Gab es einen Moment, in dem Sie wussten: Jetzt funktioniert «visavis»?

Daniel Stettler: Ja, beim internen Kick-off. Bis dahin wussten die Mitarbeitenden nicht, was sie erwartet: weder welchen Namen wir gewählt hatten noch, wie der neue Auftritt aussehen würde. An diesem Tag haben wir die neue Marke erstmals als Ganzes präsentiert. Da hat man gespürt: Das kommt gut.

Was verändert sich durch visavis nun für die Kundinnen und Kunden?

Daniel Stettler: Wir haben in den vergangenen Jahren bereits sehr viel weiterentwickelt: von der Digitalisierung über unsere Produkte bis zu den Dienstleistungen für unsere Kundinnen und Kunden. Das Rebranding bringt nun auch unseren Auftritt auf denselben Stand. Ich sage gerne: Wir haben das passende Outfit für die Dynamik gefunden, die im Unternehmen bereits vorhanden war. Unsere Kundinnen und Kunden erhalten also nicht plötzlich eine völlig andere Versicherung. Im Gegenteil: Das, was uns schon heute auszeichnet, nämlich persönliche Nähe, kurze Wege und Verlässlichkeit, wird mit visavis noch sichtbarer.

Wenn wir nach vorne schauen: Wo sehen Sie die grössten Chancen für visavis in den kommenden Jahren?

Daniel Stettler: Wir haben als KMU die Chance, sehr nah an unseren Kundinnen und Kunden zu bleiben und schnell auf ihre Bedürfnisse zu reagieren. Diese Nähe wollen wir weiter stärken. Gleichzeitig möchten wir visavis insbesondere im Bereich Unfall- und Krankentaggeldversicherung noch stärker positionieren und unsere Bekanntheit ausbauen. Der neue Auftritt gibt uns dafür eine sehr gute Grundlage. Natürlich entwickelt sich auch die gesamte Finanz- und Versicherungsbranche laufend weiter: regulatorisch, technologisch und gesellschaftlich. Für uns wird entscheidend sein, diese Veränderungen aktiv mitzugestalten und gleichzeitig das zu bewahren, was uns stark macht: unsere persönliche Art und unseren KMU-Charakter.