Konsumentenschutz

Die Om­buds­stel­le hilft den Ver­si­cher­ten bei ver­si­che­rungs­recht­li­chen Fra­gen und Kon­flikt­si­tua­tio­nen, in­dem sie un­ent­gelt­lich und neu­tral lö­sungs­ori­en­tiert ver­mit­telt.

Die Teil­re­vi­si­on des Ver­si­che­rungs­ver­trags­ge­set­zes VVG ist per 1. Ja­nu­ar 2022 in Kraft ge­tre­ten. Das Ge­setz ist da­mit an die heu­ti­gen An­for­de­run­gen an­ge­passt.

Der Schwei­ze­ri­sche Ver­si­che­rungs­ver­band SVV nimmt den Ent­scheid des Bun­des­ge­richts vom 28. Ok­to­ber 2020 zur Kennt­nis.

Pe­ter Maas, Pro­fes­sor am In­sti­tut für Ver­si­che­rungs­wirt­schaft an der Uni­ver­si­tät St. Gal­len, über die Ge­müts­la­ge der Kon­su­men­ten.
 

Om­buds­man Mar­tin Lo­ren­zon er­klärt, wel­che Fäl­le bei ihm lan­den, und wie er er­folg­reich ver­mit­teln kann. 

Die Kon­su­men­ten eman­zi­pie­ren sich dank Ver­gleichs­por­ta­len und an­de­ren di­gi­ta­len Hil­fen im­mer mehr von der in­sti­tu­tio­nel­len Be­ra­tung.

Der SVV be­grüsst die Teil­re­vi­si­on des Ge­set­zes, die die Rech­te der Ver­si­cher­ten in vie­ler­lei Hin­sicht stärkt und für ei­ne dem di­gi­ta­len Zeit­al­ter an­ge­pass­te Ver­trags­ab­wick­lung sorgt.

Mi­cha­el Mül­ler, Vi­ze­prä­si­dent des SVV so­wie CEO Schweiz der Ba­loi­se Group zeigt auf, wie Re­gu­lie­rung, Kon­su­men­ten­schutz und Ver­si­che­rungs­pra­xis in­ein­an­der grei­fen.

Die Schwei­zer Pri­vat­ver­si­che­rer ha­ben im Jahr 2018 er­neut ih­re Leis­tungs­fä­hig­keit und Sta­bi­li­tät un­ter Be­weis ge­stellt.