Emp­feh­lung zur Nut­zung von Künst­li­cher In­tel­li­genz in der As­se­ku­ranz

Wie gut ist die KI wirk­lich – und wel­che Rol­le spielt sie für die Ver­si­che­rungs­bran­che? Si­ta Ma­zum­der, Pro­fes­so­rin für In­for­ma­tik und Wirt­schaft an der Hoch­schu­le Lu­zern, ord­net ein.

Künst­li­che In­tel­li­genz über­nimmt in der Ver­si­che­rungs­bran­che zu­neh­mend re­pe­ti­ti­ve Tä­tig­kei­ten, ana­ly­siert grös­se­re Da­ten­men­gen und ver­bes­sert das Kun­den­er­leb­nis.

Mi­c­hè­le Rodo­ni
Die Ver­si­che­rungs­bran­che war für die Co­ro­na­kri­se di­gi­tal gut auf­ge­stellt. Sie konn­te so­gar ih­re Mit­ar­bei­ter­zah­len er­hö­hen und sich als Wachs­tums­bran­che be­stä­ti­gen.