Protection des consommateurs

Les clients sont au cœur des af­faires d’as­su­rance, rai­son pour la­quelle les as­su­reurs pri­vés veil­lent à ce que ceux-ci soient pro­té­gés.

Loi sur le con­trat d’as­su­rance (LCA) est mo­der­ni­sée et adap­tée aux nou­velles exi­gences en ma­tière de pro­tec­tion des con­som­ma­teurs. L’As­so­cia­tion Suisse d’As­su­rances ASA sou­tient la ré­vi­sion.

Le cri­tère de me­sure ul­time con­cer­nant la pro­tec­tion des con­som­ma­teurs ré­side dans le mon­tant des fonds propres de chaque com­pag­nie d’as­su­rances.

Les as­su­reurs suisses s’em­ploient à ce que l’obli­ga­tion de for­ma­tion pro­fes­sion­nelle tout au long de la vie ac­tive soit ins­crite dans la loi pour l’en­semble des in­ter­mé­diaires d’as­su­rance. Avec Ci­cero

Que pen­sent les con­som­ma­teurs de la pro­tec­tion des con­som­ma­teurs? Com­bien sont prêts à ac­cep­ter de payer plus pour être mieux pro­té­gés? L'étude de l'I.VW se con­centre sur leur point de vue.