In­surs­kills – in­sure your skills

InsurSkills est un outil d’autoévaluation reposant sur des questions de réflexion. Il invite les collaborateurs du secteur de l’assurance à se poser des questions sur leurs propres compétences et à en apprendre davantage sur eux-mêmes. InsurSkills n'est ni un test, ni un examen et encore moins un contrôle des connaissances. Il n'y a rien à réussir et il n’est pas possible d'échouer.  

L'outil évalue les compétences dites « transversales ». Les compétences transversales sont des aptitudes qui peuvent être appliquées à différents domaines et qui ne sont pas spécifiques à une discipline en particulier.

Selon l’étude « Les compétences de demain » dans l'assurance, les principales compétences transversales pour la branche se répartissent dans les domaines suivants :

L’autoévaluation porte sur 17 compétences : 

InsurSkills est un outil de sensibilisation censé vous aider à mieux évaluer et cerner vos compétences. Quels sont vos points forts ? Où pouvez-vous encore vous améliorer ? InsurSkills apporte les premiers éléments de réponse à ces questions.  

Important : Pour obtenir des résultats parlants, il faut procéder à l'autoévaluation en toute honnêteté. Prenez le temps qu’il vous faut. 

L’autoévaluation est anonyme. Votre employeur ne saura pas que vous avez répondu au questionnaire et n’en connaîtra donc pas les résultats. En effet, l’intérêt pour l’entreprise réside essentiellement dans la sensibilisation de ses collaborateurs. 

Les résultats vous indiquent quels sont vos points forts et vos points faibles. Réfléchissez, éventuellement avec votre supérieur ou le service RH, aux compétences que vous souhaitez développer – cela peut être dans le cadre de programmes internes, de formations continues ou de coachings.  

Vous avez obtenu d’excellents résultats dans tous les domaines ? Félicitations ! Posez-vous néanmoins les questions suivantes : Ai-je réellement répondu aux questions en toute sincérité ? Ai-je répondu aux questions en m’appuyant sur mes compétences actuelles ? Il serait peut-être utile de recommencer le questionnaire. 

Vos résultats sont partout dans le rouge ? Ne seriez-vous pas un peu trop critique à votre égard ? Là encore, vous devriez peut-être recommencer le questionnaire. Vous pouvez aussi demander à une personne de votre entourage professionnel de vous évaluer (voir ci-dessous). Si vous êtes dans l’incertitude, discutez-en avec votre supérieur ou la personne responsable d’InsurSkills au sein de votre entreprise. 

En préparation au lancement de l’autoévaluation, des collaboratrices et des collaborateurs du secteur de l’assurance ont déjà reçu cette dernière et ont été priés de répondre aux questions de réflexion. La valeur de référence est le résultat tiré de leurs réponses et indique comment ces premiers répondants se sont évalués en moyenne.  

Important : La valeur de référence ne constitue en aucun cas une valeur cible que vous devriez absolument atteindre. Selon l’activité exercée et la position occupée, ce ne sont pas les mêmes compétences qui sont importantes. 

L’autoévaluation se passe en ligne au moment qui vous convient le mieux. Elle peut être réalisée sur ordinateur, comme à partir de votre téléphone portable ou d'une tablette. Réservez au moins 30 minutes pour avoir le temps de répondre tranquillement au questionnaire. 

Pour obtenir l’accès à l’évaluation par un tiers, vous devez obligatoirement renseigner une adresse e-mail au lancement de l’autoévaluation. 

Invitez vos collègues de travail ou toute autre personne de votre entourage à évaluer vos compétences. Il s’agit d'une version abrégée du questionnaire qui ne prend que 7 minutes environ. Pour voir le résultat de l'évaluation par un tiers, celle-ci doit être remplie par au moins trois personnes. Votre résultat reste de toute façon anonyme. Les personnes que vous avez invitées à vous évaluer ne voient pas vos résultats.

Pour procéder à l’autoévaluation, il n’est pas nécessaire de s’inscrire en indiquant votre adresse e-mail personnelle, mais c’est néanmoins recommandé. 

Avantages si vous vous enregistrez en indiquant votre adresse e-mail :

• Vous pouvez accéder à tout moment à l’ensemble de vos résultats. 
• Vous obtenez un commentaire détaillé de vos résultats.  
• Vous disposez d’un comparatif de vos résultats et pouvez suivre votre progression. 
• Vous pouvez inviter des personnes à procéder à une évaluation de vos compétences. 

Dans l’idéal, il est bien de procéder régulièrement à l’autoévaluation. De la sorte, vous obtenez un comparatif de vos compétences, constatez vos progrès et identifiez les points à améliorer.   

InsurSkills a été développé par l’Association Suisse d’Assurances ASA avec l’aide de ses compagnies membres et de Bandy Analytics GmbH. ValueQuest GmbH est responsable de l’application technique. 

L’autoaévaluation est réalisée par ValueQuest GmbH et est entièrement anonyme. Les résultats ne sont transmis ni à votre employeur ni à des tiers. Les données sont évaluées de manière anonymisée et rien ne permet d’identifier les participants. 

Les assureurs privés emploient 49 900 personnes en Suisse. Le manque de personnel qualifié et l'évolution démographique font partie des défis importants qui sont abordés, entre autres, avec le concept d'apprentissage tout au long de la vie. 

Afin de disposer à l’avenir d'un nombre suffisant de collaborateurs et collaboratrices possédant les qualifications requises, l’ASA a conduit avec ses compagnies membres l’étude « Les compétences de demain » dans l'assurance, ceci en collaboration avec l'Institut d'économie de l’assurance (I.VW) de la HSG et l'Institut fédéral des hautes études en formation professionnelle (IFFP). Cette étude avait pour objectif l’identification des tendances et des changements à venir dans le secteur de l’assurance d’ici 2030 et, sur cette base, l’analyse des compétences qui seront requises demain dans le secteur de l’assurance.

InsurSkills a été développé sur la base de cette étude. Avec cet outil d’autoévaluation, l’ASA souhaite aider les compagnies d’assurances et leur personnel à investir dans leur employabilité. 

Documentation complémentaire:

• Fiche d’information sur l’introduction d’InsurSkills au sein des entreprises
• Glossaire des compétences
• Étude « Les compétences de demain » dans l'assurance 

Pour tout renseignement complémentaire et les questions d’ordre général, nous nous tenons à votre disposition sous insurskillssvv [dot] ch (insurskills[at]svv[dot]ch).